En María Antonieta, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y claro. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos

Tipos de Envío

• Ofrecemos tarifas de envío, desde opciones express nacionales e internacionales hasta envíos estándar. La tarifa de preferencia la selecciona el cliente al momento de realizar el pago o checkout.
• Trabajamos con diversas empresas de paquetería, incluyendo DHL, UPS, Estafeta y FedEx, dependiendo de la fecha de entrega y la zona de destino del paquete.

Costos de Envío

• Los precios de envío aparecen en checkout una vez ingresando dirección de envío.
• Ocasionalmente, tenemos promociones de envios gratuitos, pero en pedidos por mayoreo, siempre será responsabilidad del cliente.

Plazos de Entrega

Nacionales

• Envío Estándar: 4-6 días hábiles.
• Envío Express: 1-2 días hábiles.

Internacionales

• Envío Estándar: 5-8 días hábiles.
• Envío Express: 3-5 días hábiles.

En caso de retrasos en la entrega, si son por parte de la marca, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución pertinente. Si el retraso es por factores ajenos a la empresa, como problemas con la paquetería, levantaremos un reporte y estaremos atentos para acelerar la entrega en el menor tiempo posible.

Responsabilidad y Riesgos

• Pérdida o Daño: Nos hacemos responsables en caso de pérdida o daño del paquete, ofreciendo una reposición o crédito en tienda.
• Entregas Fallidas: Si la entrega falla debido a que el cliente proporciona una dirección incorrecta o no se encuentra en su domicilio, los gastos generados correrán por su cuenta, ya que el paquete contiene la dirección correcta.