Política de Envíos Internacionales

En María Antonieta, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, nos encanta llegar cada día más lejos a nuevos países, y por eso es primordial mantener claros los acuerdos de envíos internacionales; De esta manera podemos garantizarte la mejor experiencia en cada compra.

A continuación, te explicamos nuestra política para que puedas estar al tanto de todos los aspectos importantes relacionados con tus pedidos:

Regulaciones de Envío

Cada país tiene una regulación de envío diferente. Las aduanas son oficinas situadas en fronteras, puertos o aeropuertos donde se controla la entrada y salida de mercancías. Existen diversos tipos de aduanas: terrestres, marítimas, aéreas, ferroviarias y fluviales.

Condiciones de Envío

Los paquetes se envían bajo la condición Carriage Paid To (CPT).

Esto significa que somos responsables de entregar la mercancía a la paquetería acordada por el cliente.

  • Responsabilidad del Vendedor: Nos encargamos de preparar y entregar el paquete en la paquetería designada.

  • Responsabilidad del Comprador: El cliente es responsable de pagar los costos de envío a la paquetería y de cubrir los aranceles e impuestos que puedan aplicarse al recibir la mercancía.

Consideraciones sobre Envíos de Piezas Idénticas

Si notas que estás ordenando muchas piezas idénticas (por ejemplo, 20 pares de pendientes idénticos), las autoridades aduaneras pueden sospechar que intentas comercializar esos productos sin pagar los impuestos correspondientes. Como recomendación, te sugerimos seleccionar piezas distintas para evitar un claro caso de comercialización.

Si tu paquete queda detenido en la aduana, no te preocupes, nuestro personal te apoyará durante todo el proceso y facilitará los documentos que necesites, así como los acuerdos necesarios para realizar la entrega y el pago de impuestos.

Nuestro agente aduanal puede ayudarte a gestionar el proceso y liberar tu paquete más rápidamente.

Además, ofrecemos atención personalizada y condiciones diseñadas para tratar de evitar estas situaciones, no dudes en preguntar por ellas.

En caso de no cumplirse con el pago de impuestos, el paquete puede ser retornado. En ese caso, el reembolso estará sujeto a la deducción de todos los gastos generados por el retorno y los aranceles aplicables.

La obligación de pagar los impuestos corresponde totalmente al destinatario.